Sisältö

• Pelikirjasto ja Ohjelmistotoimittajat
• Tarjoukset ja Promootiot
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Asiakaspalvelu ja Apu

Pelikirjasto ja Ohjelmistotoimittajat

Pistolo esittelee asiakkaillemme yli 3000 peliotsikkoa, joka on huolellisesti koottu markkinoiden huippuluokan pelintarjoajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play Play ja Evolution Gaming. Pelitarjontamme käsittää jokaisen parhaat pelikategoriat kolikkopelejä unohtamatta.

Livekasino-osiomme on poikkeuksellisen kattava, ja tämä esittää ammattimaisia krupieereja suorissa peleissä. Asiakkaat kykenevät pelaamaan klassisista vaihtoehdoista mm. blackjack, ruletti ja baccarat lukuisilla eri variaatioilla. Pistolo casino uusii pelikokoelmaansa viikoittain, jolloin uutuuksia saapuu säännöllisesti.

Erikoisuudet ja Uniikit Peliotsikot

Meillä on erityisosio harvinaisemmille pelimuodoille, mm. raaputuskorteille, bingolle että virtuaalivedonlyönnille. Nämä vaihtoehdot tuovat vaihtoehtoja perinteisempiin pelivaihtoehtoihin ja kiinnostavat varsinkin niitä asiakkaita, joidenka etsivät jotain erilaista.

Bonukset ja Tarjouskaupat

Tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin uusille jäsenillemme. Bonusohjelma on rakennettu palkitsemaan molempia harvojen pelikerta asiakkaita kuin VIP-ohjelma pelaajia. Kaikki tarjoukset tulevat läpinäkyvillä bonusehdoilla, mitkä näkyvät avoimesti tarjousehdoissamme.

• Aloitusbonus hajautettuna kolmelle ensimmäiselle talletukseen
• Säännölliset lisäbonukset säännöllisille asiakkaille
• Takaisinmaksuohjelma, joka kykenee palauttaa osuuden menetyksistä
• Kanta-asiakasohjelma 5 vaihtelevalla portaalla ja eksklusiivisilla hyödyillä
• Free spins tietyille hedelmäpeleille joka viikko

Kierrätysvaatimukset ja Käyttöehdot

Tarjoustemme bonusehto on 35-kertainen, mikä on kasinomarkkinoiden normien mukaisesti. On olennaista tiedostaa, miten erilaiset pelit vaikuttavat läpipelattavaan eri lailla: kolikkopelit luetaan täyteen, mutta pöytäpelit ainoastaan 10-prosenttisesti. Maksimaalinen nosto bonuspelaamisesta muuttuu bonustyypistä riippuen.

Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot

Pistolo Casino hyväksyy kattavaa määrää maksutapoja Suomen käyttäjille. Maksut toteutuvat instant- jokaisella maksumenetelmällä, ja minimitalletussumma on vain 10 euroa. Kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 24 tuntia aikana, kuitenkin alkavan rahanotto saattaa edellyttää henkilötietojen vahvistamisen.

Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot

1. Pankkisiirto: Perinteinen ja varma tapa, käsittelyjakso 1-3 pankkipäivää
2. Trustly: Nopea ja turvallinen pankkimaksu vailla rekisteröitymistä
3. Luottokortit: Visa ja Mastercard kelpaa, nostot 3-5 arkipäivää
4. E-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter pikaisimpiin nostoihin
5. Virtuaalivaluutat: Bitcoin ja Ethereum yksityisiin maksutapahtumiin

Kotiutusraja on viisituhatta euroa per viikoittain tavallisille pelaajille pelaajille, tosin kanta-asiakkaille mahdollistamme parempia kotiutusmahdollisuuksia. Kaikki transaktiot suojataan SSL-salauksella, ja noudatamme vaativia turvallisuuskäytäntöjä.

Peliturvaus ja Lisenssi

Operoimme Maltan peliviranomaisten MGA-toimilupa alaisuudessa, mikä on yksi arvostetuimmista pelilisensseistä Euroopassa. MGA perustettiin vuoden 2001, ja se seuraa tarkasti kaikkia lisensioituja kasinoita varmistaakseen oikeudenmukaisen pelaamisen ja asiakkaiden suojan. Toimilupamme on julkisesti nähtävillä sivustollamme.

Hyödynnämme uusinta 256b SSL-salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa. Pelituloksemme audioidaan säännöllisesti objektiivisten kolmansien osapuolten kautta, ja esitämme RTP-prosentit avoimesti jokaiselle peliotsikkolle. Pelaajien käteinen tallennetaan erillisissä tileillä toiminnallisista varoista.

Vastuullinen Pelikäyttäytyminen

Tarjoamme useita apukeinoja vastuulliseen pelitoimintaan, mm. talletusrajoitukset, aikarajat, katkot ja poissulkemisen. Yhteistyö maailmanlaajuisten organisaatioiden kuten GamCare ja Gamblers Anonymous avulla avustaa pelaajia, ketkä kaipaavat ohjausta.

Asiakastuki ja Tuki

Tukipalvelumme on tavoitettavissa äidinkielellä ympäri 24h, 7 päivänä viikon aikana. Tiimimme koostuu koulitettujen työntekijöistä, joidenka ratkaisevat ongelmat sujuvasti ja tehokkaasti. Tavanomainen vastausajat live-chatissa on alle kaksi min.

Yhteydenottokanavat mukana live-keskustelun, sähköpostiviestin että laajan UKK-osion. Sähköpostiin vastattu tavallisesti 4 tuntia kuluessa. Sivustollamme on myös laaja ohjekirjasto, joka osaa sisältää tavallisimmat aiheet talletus- ja nostoprosesseista bonuskäytäntöihin.

Pistolo Casino lupaa antamaan pelaajillemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen tietoturvasta huolehtien. Ympärivuotinen kehitystyömme painottuu pelitarjonnan kasvattamiseen, maksutapojen laajentamiseen ja asiakastuen kohentamiseen asiakkaiden arvioiden mukaisesti.